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事務代行サービス よくある質問
Q サービスの範囲を教えてください。
A お客様からサービスに必要な資料を頂き、処理を行って、処理結果を提出するところまでが、当社が行う業務です。
Q 指示書やマニュアルを書く必要はありますか。
A 既にお持ちのものがあればいただきます。なければヒアリングして当社で作成し、内容を確認していただきます。
Q いくらくらいから依頼できますか。
A 通常のご依頼は、毎月30,000円以上からお受けしております。記帳代行サービス、給与計算サービスに付随するご依頼の場合は、毎月5,000円以上からお受けしております。
Q 解約するときはどうすればよいのですか。
A 当社所定の「解約届」という用紙に記入してご提出いただきます。最低利用期間(3ヶ月)と解約予告期間(60日間)にご注意ください。
Q 業務設計料とは何の料金ですか。
A 従来の処理方式の確認及び業務フローの設計、最初にいただく資料の確認、導入に当たっての相談などのコストに充てております。
Q 毎月、会社に来てもらえますか。
A 業務処理が軌道に乗るまでは、打ち合わせと資料受け取りを兼ねて頻繁に伺います。軌道に乗ったあとは、必要な場合のみお伺いし、資料や納品物の受け渡しは郵送で行うことになります。特別なご用件のある場合にはご連絡ください。必要に応じて担当コンサルタントがお伺いします。
Q 処理が間違っていたら責任を取ってもらえるのですか。
A 処理の間違いの原因が当社にあれば、当該月のサービス料金額を上限として、料金の減額・返金を行うことがあります。詳細な内容については、サービス約款をご覧ください。
Q 会社の機密情報を漏らさないように契約を結ぶようなことはできるのでしょうか。
A サービスの約款に機密保持の条項が含まれているので別途の契約は不要です。


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