全国の中小企業・個人事業者向けに、記帳代行（経理代行）・給与計算などの管理業務を代行します。株式会社バックオフィス

業種：特定業界向けの出版・

規模：従業員数20人

組織形態：一般社団法人

事務代行サービス

特定の業界向けに専門的な出版・セミナー開催を行っている社団法人です。短期間で事務量の多いセミナーを社内の人員だけで行うのは難しいと判断し、新たに担当者を雇い入れることとアウトソーシングを比較検討した上で、アウトソーシングの方がコスト面などで有利だと判断し、当社に依頼がありました。

担当者は他の業務との兼任で、セミナー開催時に、告知・申込受付・参加者リスト管理・配布物準備・会場準備・当日受付などの業務を担当していたため、セミナー開催時の業務負荷が過大となり、兼務していた他の業務に支障が出ていました。

セミナー関連の業務のうち、セミナー開催告知（ダイレクトメールの印刷・封入・発送）、参加者リスト管理（リスト作成、入金状況確認、キャンセル対応）、配布物準備（印刷・製本）などの業務を当社が担当しました。また、当日、会場で使う備品も当社で預かり、当社で印刷・製本した配布物とともに会場に発送する体制にしました。

お客様側の担当者は、セミナー開催前の1か月間くらいに集中する作業の山から解放され、担当者の増員を回避することができました。お客様側の担当者が、ほぼ手ぶらの状態で会場に来ていただけるようになり、大変好評です。