全国の中小企業・個人事業者向けに、記帳代行（経理代行）・給与計算などの管理業務を代行します。株式会社バックオフィス

業種：特定業界向けの教育・

規模：理事数5人程度、会員数数百人

組織形態：特定非営利活動法人（NPO法人）

事務代行サービス

特定の業界向けに会員組織を運営し、会員向けの教育活動をはじめとする業務支援サービスを行っている特定非営利活動法人（NPO法人）です。理事の全員が別の仕事と兼任で、専任で仕事に携われる人がいない状態でしたが、会員管理業務、問い合わせ対応業務、セミナー準備などの業務が多量にあり、社内だけでは人員不足の状態だったため、アウトソーシングを検討し、当社に問い合わせがありました。

一部の理事と事務局長に業務負担が集中して別の仕事との両立が難しくなり、組織の存続が危ぶまれる状態になっていました。

入退会・住所変更などの会員管理業務、業務内容やイベントへの問い合わせ対応、セミナーの資料準備や告知などの業務を請け負いました。定型業務は早期にマニュアル化し、非定型業務や、都度判断が必要な内容についてはお客様の担当者に問い合わせしながら業務を進める形を取りました。

理事の皆様の作業負担が大幅に軽減し、業務がスムーズに進むようになりました。